01我们拿到哪些与您有关的信息
您在浏览页面、发送邮件或来电沟通时会留下一些痕迹。我们只收集与当次事项直接相关的内容，不需要您提供证件号码、支付账户或位置权限。
- 访问记录：IP 地址、浏览器与操作系统类型、访问的页面路径、停留时间与来源页面。
- 沟通信息：您在邮件或电话中主动留下的称呼、邮箱、联系电话与所在机构。
- 订阅偏好：您希望跟踪的联赛、球队与栏目，以及愿意收到提醒的时间段。
- 纠错材料：您指出的页面路径、截图、公开赛程或名单的来源链接，以及说明文字。
- 合作往来：媒体引用、数据合作与栏目共建洽谈过程中的联系人与往来邮件。
哪些信息由您主动提供，哪些由访问自动产生
主动提供的部分包括称呼、邮箱、电话、机构名称、订阅偏好与纠错说明。自动产生的部分包括 IP 地址、访问路径、设备类型与访问时间。您完全可以只留一个邮箱就完成纠错或咨询，其余字段留空不影响处理。
02这些信息用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事。纠错材料里的联系方式不会用于推广推送，访问记录也不会与您的邮箱拼接成画像。
- 回应咨询与纠错：核对赛事数据、说明处理结果，必要时与您确认时间点与位置细节。
- 改进阅读体验：了解哪些资料表在手机上需要横向滑动、哪些页面打开偏慢，据此调整排版与表格交互。
- 发送您订阅的内容：栏目更新、赛前快讯与版本迭代提醒，仅在您同意接收时发送。
- 推进合作沟通：回应媒体引用、数据服务与栏目共建中的具体问题。
处理这些信息的依据有三类：订阅与提醒基于您的同意；回复咨询与纠错基于与您沟通的现实需要；访问日志用于保障站点稳定与访问安全。
03Cookie 与浏览器本地存储
站点使用少量 Cookie 与本地存储维持基本功能，并以聚合方式统计内容表现。
- 必要 Cookie：维持会话状态，保证页面正常加载与安全校验。
- 偏好存储：记住您选择的显示方式、最近查看的球队档案与停留的栏目位置。
- 聚合统计：记录页面访问量与停留时长，以整体趋势呈现，不用于识别某一位访客。
您可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie。禁用必要 Cookie 后，部分页面可能无法完整显示。移动端与苹果版内的本地缓存可在应用设置中清理，清理后需要重新选择偏好。
04保留多久，如何保护
不同信息按用途设定保留时间，到期后删除或做无法关联到个人的聚合处理。
| 信息类别 | 保留时间 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 访问日志 | 6 个月 | 删除或转为聚合统计 |
| 咨询与纠错往来 | 2 年 | 删除邮件与附件 |
| 订阅偏好 | 至您取消订阅为止 | 取消后 30 天内清理 |
| 合作沟通记录 | 3 年 | 归档留存后销毁 |
保护措施包括按岗位授权访问、账号与权限定期复核、传输过程加密。纠错材料只由对应的栏目编辑与数据标注员查看，其他同事无法调阅。您提供的信息越聚焦，我们手上留下的就越少。
05您可以提出的请求
就与您有关的信息，您可以随时提出以下请求，我们会在确认身份后处理。
- 查询与获取副本：了解我们手上持有您的哪些信息。
- 更正：修改不准确的称呼、邮箱或机构名称。
- 删除：在没有继续保留必要时，删除往来记录与订阅偏好。
- 撤回同意：取消订阅后不再收到栏目更新与版本提醒。
- 要求说明：对某次处理方式有疑问时，可要求我们做出解释。
发送邮件至 contact@e-yaying-sports.com.cn，写明页面路径与具体事项即可；也可拨打 400-9294-6541。客服邮箱在工作日内 2 小时内响应，赛事数据纠错与栏目合作请一并注明来源链接。如需邮寄书面材料，请寄至浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢17层。
06修订与联系方式
处理方式发生重要变化时，我们会在本页顶部更新版本号与修订时间，并在首页索引与赛前快讯通道给出提示，让您有时间读完新内容再决定是否继续使用。日常的文字整理与栏目调整不会单独通知。
资料库按每周二、周五的节奏更新阵容记录，客服邮箱在工作日内 2 小时内响应，这两条也是您联系我们时可以参考的时间预期。